Politique de remboursement

Dernière mise à jour : juin 2026

Nous voulons que vous soyez satisfait du service. Cette section explique quand les packs de minutes peuvent être remboursés.

1. Packs inutilisés

Les packs de minutes prépayés inutilisés peuvent être remboursés à notre discrétion dans les 14 jours suivant l'achat, à condition qu'aucune minute du pack n'ait été utilisée.

2. Minutes utilisées

Les minutes déjà utilisées pour traiter des vidéos ne sont pas remboursables, car le coût de calcul est engagé au moment du traitement.

3. Comment faire une demande

Écrivez-nous avec l'adresse de votre compte et les détails de votre achat, et nous vous aiderons : hello@ai-video-translator.com