Política de Reembolso

Última atualização: junho de 2026

Queremos que você fique satisfeito com o serviço. Isto explica quando os pacotes de minutos podem ser reembolsados.

1. Pacotes não usados

Pacotes de minutos pré-pagos não usados podem ser reembolsados a nosso critério em até 14 dias após a compra, desde que nenhum minuto do pacote tenha sido usado.

2. Minutos usados

Minutos já usados para processar vídeos não são reembolsáveis, pois o custo de processamento é incorrido no momento do processamento.

3. Como solicitar

Envie-nos um e-mail com o endereço da sua conta e os detalhes da compra e nós ajudaremos: hello@ai-video-translator.com