سياسة الاسترداد
آخر تحديث: يونيو 2026
نريدك أن تكون راضيًا عن الخدمة. يوضّح هذا متى يمكن استرداد قيمة باقات الدقائق.
1. الباقات غير المستخدمة
قد تُسترد قيمة باقات الدقائق المدفوعة مسبقًا غير المستخدمة وفق تقديرنا خلال 14 يومًا من الشراء، بشرط عدم استخدام أي دقيقة من الباقة.
2. الدقائق المستخدمة
الدقائق المستخدمة بالفعل لمعالجة الفيديوهات غير قابلة للاسترداد، لأن تكلفة الحوسبة تُتكبَّد عند المعالجة.
3. كيفية تقديم الطلب
راسلنا عبر البريد الإلكتروني بعنوان حسابك وتفاصيل الشراء وسنساعدك: hello@ai-video-translator.com