Política de reembolsos
Última actualización: junio de 2026
Queremos que estés satisfecho con el servicio. Aquí te explicamos cuándo se pueden reembolsar los paquetes de minutos.
1. Paquetes sin usar
Los paquetes de minutos prepagados sin usar pueden reembolsarse, a nuestra discreción, dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que no se haya usado ningún minuto del paquete.
2. Minutos usados
Los minutos ya utilizados para procesar vídeos no son reembolsables, ya que el coste de cómputo se genera en el momento del procesamiento.
3. Cómo solicitarlo
Escríbenos con la dirección de tu cuenta y los detalles de la compra y te ayudaremos: hello@ai-video-translator.com