Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Wir möchten, dass du mit dem Dienst zufrieden bist. Hier erfährst du, wann Minutenpakete erstattet werden können.

1. Ungenutzte Pakete

Ungenutzte vorausbezahlte Minutenpakete können nach unserem Ermessen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erstattet werden, sofern keine Minuten aus dem Paket verbraucht wurden.

2. Verbrauchte Minuten

Bereits zum Verarbeiten von Videos genutzte Minuten sind nicht erstattungsfähig, da die Rechenkosten zum Zeitpunkt der Verarbeitung anfallen.

3. So beantragst du eine Rückerstattung

Schreib uns mit deiner Konto-E-Mail-Adresse und deinen Kaufdetails, und wir helfen dir weiter: hello@ai-video-translator.com